Guía de Cursos GratuitosCursos del SEPE y de cada comunidad, con fechas
C. de MadridLanbideSOIBcurso de especialidadGratuitoComercio, ventas y atención al cliente

Actividades básicas de atención al cliente

Comunidad de Madrid · Lanbide · SOIB

Empieza mañana (Madrid) · 7 ediciones en 7 municipios

Horas150 h
Ediciones7
Dónde7 municipios
CosteGratuito

Actividades básicas de atención al cliente: curso de especialidad de 150 horas (ADGG0011), gratuito, de 3 servicios públicos de empleo (Comunidad de Madrid, Lanbide, SOIB).

Ver las ediciones e inscribirse Programa oficial (SEPE)

Ediciones con inicio próximo

Vitoria1 edición

nov15dom

Acción Laboral

15 nov → 15 feb · 3 meses
PresencialPersonas desempleadas150 h
Sin plazo publicadoVer en Lanbide

Felanitx1 edición

ene28jue

Centre de Formació S'Algar Felanitx

C/ Campos, 13 · CP 07200
28 ene → 23 mar · 8 semanas
PresencialTardePersonas desempleadas150 hInscripción del 29 dic al 10 feb

Preinscripción abierta

Plazo hasta el 10 febVer en el SOIB

Palma1 edición

ene13mié

Centre de Formació S'Algar-Palma

Carrer Son Brull, 7 · CP 07014
13 ene → 9 mar · 2 meses
PresencialTardePersonas desempleadas150 hInscripción del 29 dic al 27 ene

Preinscripción abierta

Plazo hasta el 27 eneVer en el SOIB

Andoain1 edición

feb1lun

La Salle-Berrozpe

1 feb → 8 abr · 2 meses
PresencialPersonas desempleadas150 h
Sin plazo publicadoVer en Lanbide

Madrid1 edición

nov12jue

Euroconsultoria Formación Empresa, S.L.

CP 28006
12 nov → 18 dic · 5 semanas
PresencialHorario mixtoPersonas desempleadas150 h15 plazas
Sin plazo publicadoVer en Via Laboris

Barakaldo1 edición

nov16lun

Fundación de Trabajadores de la Siderurgia Integral-4

16 nov → 21 dic · 5 semanas
PresencialPersonas desempleadas150 h
Sin plazo publicadoVer en Lanbide

Bilbao1 edición

dic14lun

Asle Zabalburu

14 dic → 8 feb · 2 meses
PresencialPersonas desempleadas150 h
Sin plazo publicadoVer en Lanbide

Después del curso

Lo que dicen los datos públicos sobre el trabajo de administrativo de atención al cliente y sobre quienes acaban cursos como este. No son resultados de este curso ni de sus centros.

Sueldo medio bruto al mes1729 €

1407 € netos. Es la media de los asalariados del grupo «empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes» en España (INE, 2022), jornada parcial incluida. En todas las ocupaciones: 2039 € brutos.

Contratos en España154.618

contratos registrados como administrativo de atención al cliente en el primer semestre de 2026, un 1,9 % más que un año antes. Cuenta contratos, no personas: una persona puede firmar varios.

Demandas de personas en paro29.432

solicitudes para trabajar como administrativo de atención al cliente de personas inscritas en paro, a final del primer semestre de 2026. Cada persona puede pedir varias ocupaciones.

Empleo tras el curso · Baleares38,3 %

de las personas desempleadas que acabaron un curso del SOIB que no es de certificado de profesionalidad, en 2023 firmaron un contrato en los 6 meses siguientes (todas las familias: la de este curso no se publica aparte o tiene pocas personas).

Fuentes: INE, Encuesta de Estructura Salarial 2022 · SEPE, Observatorio de las Ocupaciones (primer semestre de 2026) · SOIB, «Informe anual de la formació professional per a l’ocupació 2023» y tablas de 2024. Profesión: empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes (CNO-11 4500), elegida por nosotros a partir del nombre del curso. El sueldo es la media de lo que cobraban en octubre de 2022 los asalariados de ese grupo de ocupaciones en toda España, con la jornada parcial incluida: el INE no lo publica por comunidad ni por edad con este detalle. Cada comunidad mide el empleo a su manera (Baleares: contratos registrados (indicador del SEPE), 6 meses), así que sus cifras no se comparan entre sí.

Quién puede hacerlo

Personas desempleadas. Los cursos para personas desempleadas piden estar inscrito como demandante de empleo en la comunidad del curso; los de ocupados son para trabajadores y autónomos. Los certificados de nivel 2 y 3 piden unos estudios mínimos o una prueba de competencias clave: compruébalo en la ficha oficial.

Cómo inscribirse

  1. Elige la edición

    Mira arriba las ediciones, con el centro, las fechas y el horario.

  2. Inscríbete en la web oficial

    El botón de cada edición lleva a su página oficial.

Cómo funciona en cada comunidad: Comunidad de Madrid · Lanbide · SOIB

Datos del curso

ServiciosComunidad de Madrid, Lanbide, SOIB
EspecialidadADGG0011 · nivel 1
TipoCurso de especialidad
Horas150 horas
Familia profesionalAdministración y gestión
ÁreaComercio, ventas y atención al cliente
Municipios con edicionesVitoria, Felanitx, Palma, Andoain, Madrid, Barakaldo, Bilbao

Fuente: los buscadores oficiales de Comunidad de Madrid, Lanbide, SOIB. Actualizado el 11/11 a las 13:26. Comprueba fechas, plazas y requisitos en la página oficial antes de inscribirte.

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